Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен и возврат В течение 14 дней с момента получения товара вы можете вернуть покупку, если соблюдены следующие условия: полностью сохранён товарный вид и комплектация товара; отсутствуют следы эксплуатации товара; упаковка товара не повреждена; имеются доказательства факта покупки в нашем магазине (документ, подтверждающий покупку, или номер заказа). Если возврат происходит по вине магазина (ошибочная отправка, неправильное фото в описании), магазин оплачивает стоимость доставки возврата. Если покупатель по ошибке приобрёл не тот товар, из стоимости возвращаемого товара вычитаются расходы магазина на доставку. Окончательное решение о необходимости компенсации или оплаты стоимости доставки принимает магазин. Что нельзя вернуть: К сожалению, мы вынуждены отказать в возврате или обмене следующих товаров: Любой товар по истечении 14 дней с даты продажи; Расходные товары, аксессуары, контактирующие с телом: коврики, амбушюры, поп-фильтры, ремешки на оголовье. Процедура возврата: Сообщите нам о своём желании вернуть товар (E-mail, Telegram, Viber, Instagram); Отправка осуществляется только через «Новую Почту». Вы можете вернуть товар бесплатно, воспользовавшись услугой “Лёгкий возврат”. Отправка осуществляется за счёт покупателя, если не был согласован иной вариант; Возврат товара осуществляется БЕЗ наложенного платежа. В случае отправки товара наложенным платежом или без предварительного уведомления, магазин оставляет за собой право не забирать посылку. Все расходы по доставке, возврату и повторной отправке ложатся на отправителя; Возврат денег производится после подтверждения нашим специалистом отсутствия повреждений у товара и сохранения товарного вида в течение 7 дней; Деньги за доставку и другие дополнительные расходы не компенсируются. Деньги за товар возвращаются переводом на карту по номеру карты. Оплата покупателем заказа, оформленного в интернет-магазине, означает полное согласие покупателя с условиями возврата и обмена.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.